【业主许先生自述】-找厂家一定要找专注专业而非什么都做的。正如标题所说的，我家这次装修最最后悔的也是踩坑最最大的就是找了卖木地板的木臣一品做了木门，结果木臣一品提供的木门材料和安装质量都不符合国家标准，最后还发现木臣一品的木门也不是自己品牌而是合作的。我作为业主在沟通无果之后，只能选择上诉以求公道。

大家在选择厂家的时候一定不要慎重！比如我在选择木臣一品的时候就忽略了几个很重要的事情才导致掉坑。总结下来有这么几个地方大家一定要小心：

1. 木臣一品厂家的负责人对于专业数据的模糊解释

第一次和木臣一品接触的时候只问了很浅显的一些问题，比如木门的内里材料，以及简单地问了下是不是实木烤漆门。但是后来我的朋友同样接洽了木臣一品的同一个负责人（也是木臣一品的实际法人——姜秀红）的时候问了很多关于木地板耐磨系数、硬度以及其他的一些专业数据的时候得到的回复是含糊其辞，所以我的朋友提醒我木臣一品的这个负责人不靠谱。但是当时因为还在做其他主材的功课，并且木臣一品名义上的老总态度很随和，所以就疏忽了朋友的这个提醒。现在回想起来，真的应该再多做一下课，这样就会发现这个木臣一品的法人兼销售负责人是极其不靠谱的。

2. 和木臣一品的付款凭证只是产品Excel清单而非合同，并且条目明细上很多问题

我因为一开始的疏忽，导致后面和木臣一品确定购买意向并且付款的条件只是凭借一个Excel的清单，而非正式合同！后来再出了问题发现，原来在很多项目条目上，尤其是材料的标注上都有问题：

我和木臣一品之前口头确定的是实木烤漆门，而实际签订的材料里写的是实木贴皮门，最后通过第三方专业监理鉴定是免漆门。这个在价格上和实际需求上就已经和预期的相差很大了。但是因为没有文字证明材料标注，被木臣一品坑害的这个哑巴亏只能自己默默吞下。

其次，因为没有签订正式合同，对于验收标准和维修责任与违约责任这些内容都没有提前约定，导致现在厂家狡辩自己都是符合标准的，不认可整改要求。

3. 和木臣一品的支付方式是全额付款而没有留尾款

这也是我最后悔最被动的一个动作，因为当时想着尽快下单开始生产，所以很干脆地把全款都交付了，导致后面木臣一品厂家送错门锁还让我自己去买，结果门锁的钱到现在也只字未提退还，并且整改也只是嘴上说配合整改，我们只要提出不符合标准的部分整改木臣一品都不同意大概，只愿意小面积更换；对于大面积的木饰面，木臣一品的回复都是“万能的”油漆工会弄得完全看不出来 —— 木材本身表面开裂、封边爆边这些不具备修复条件的竟然都让油漆工来遮盖。

上面是我踩的坑，我希望各位业主能够从中总结教训，一定要多关注负责人的专业度、合同一定要签订规范合同、一定不要轻易交付全款导致后期的被动局面。

现在我家的情况就是：木臣一品对于自身提供的材料与安装质量嘴上认可需要整改，但是实际没有任何行动和基本的整改态度，并且狡辩称国家标准行业都做不到 —— 原画师让我对比三家，他们家算是做的好的（隐含之意就是大家都达不到国家标准）。对于木臣一品这样不专业、不负责、不作为的无赖企业，我只能拿起法律武器来进行维权。而且在维权过程中也遇到一些很尴尬的点：

投诉到工商他们只能处理材料不过关；对于安装质量只能投诉到住建委，而住建委却一直没有回复；向法院起诉要注意起诉法院应该是厂家注册地，因为在哪个法院立案我也周转了三个法院才确定应该向哪个法院起诉木臣一品-“我家工地在宝山区，木臣一品注册地在奉贤区，木臣一品实际办公场地在浦东，我家这样的情况应该向木臣一品的注册地奉贤法院起诉立案。”

真心希望各位业主能够比我家运气更好，不要遇到像木臣一品这样的无良厂家，顺顺利利地把装修装好，顺利入住。我家现在可能还有很久才能到最后起诉得到判决，但是不管结果如何，依旧很感谢上海装潢网在我家和木臣一品的合同纠纷上的努力和调解，在装修行业能有这样一个有良心的组织，真的让我们这些无助的业主找到一线希望！  

（供稿人：受害业主许先生）