摘要：装修完工后出现质量问题，装修公司只维修不赔偿，你该怎么办？邱老师说装修：这是合理的，因为装修公司只有维修义务，没有赔偿义务。但是你可以跟装修公司友好协商。邱老师特别提醒：在签合同前要仔细阅读条款，避免纠纷。及时支付尾款，否则装修公司没有售后义务。

大家好，我是上海装潢网的邱老师。今天这个视频我要跟大家聊一聊售后服务。我们很多的业主近期投诉都是装修公司完工交付以后瓷砖开裂或者是墙体开裂，还有部分业主是地板松动。上周处理了一条投诉，我们业主家里的瓷砖开裂，业主要求装修公司赔偿35,000元。

在这边我跟大家做个科普：(装修)完工交付以后，您家里的房屋进入了售后阶段，当您家的墙体开裂、地板松动或者是瓷砖开裂，企业只有维修义务，没有赔偿义务。我们业主一定要是理性维权，合理合法的维权。35,000元的补偿款，是没有任何依据的。“不要你修，你就要赔我钱”你不让他维修这是你的权利，企业帮你整改维修这是他的义务。

另外还有我们一位业主说地板松动、墙体开裂，我不要你修，你要赔我1万块钱。(像这样的)也是没有任何依据的,还是跟前面邱老师讲的一样,就是企业只有维修的义务,没有赔偿的义务。当然，你可以跟企业进行协商，协商说我不要你修，因为你来修的话会影响我正常的生活，那你适当的给我补偿一点，这也是可以的。但是建立在跟企业友好协商的基础上，而不是说我要多少钱，这是没有任何理由和依据的。

特别再次提醒一下，如果说我们业主的尾款没有支付的，企业是没有维修的义务的，是不帮你售后的。您如果是投诉到我们上海装潢网，我们上海装潢网也不受理的，就是权利和义务相等的，在整个施工过程当中，您有没有按时支付款项，完工入住前有没有结清尾款，如果说没有结清，哪怕你还有100元，企业都没有售后的义务的。

感谢大家对上海装潢网的信赖，关注邱老师，装修不迷路。