大家好，我是上海装潢网的邱老师。今天这个视频，我要跟大家讲一个投诉案例。

昨天我们有一位业主投诉某整装公司，我们业主在2021年年底，跟整装公司签订了一个整装合同998套餐，初步约定的是2022年的2月28日完工，那么到了2022年的2月8日没能完工，就是逾期了，逾期了以后呢，后来3月份封控了，一直到了6月份解封。6月9号业主签署了一个竣工结算单，并支付了尾款，我们业主目前投诉三件事：

第一个是货不对板。我们业主套餐当中是西门子的一个盖板，但是装修公司帮他用的是公牛的。

第二件事是以次充好。套餐额外我们业主增加了一个橱柜，橱柜呢板材过差，而且是有破损状态，目前有破损。

第三个是逾期补偿。你超超额了3个月，你要赔我钱。

这是我们业主的三个诉求。

首先在这边呢我要跟大家解释一下，经过我们老师的了解，业主已经签订了一个竣工结算单。您签署了竣工结算单，对这个项目已经做了一个认可，验收合格认可。那么现在发生质量问题的，就是已经进来了售后阶段。货不对板，如果当时您在节点验收的时候，发现货不对板，您可以拒绝。要求对方进行一个更改，做了认可，其实这两个盖版，公牛和写的是差不多的。

那么关于业主投诉逾期补偿部分。如果在施工过程当中您家有增加项，增加项的有2万多，增加项是需要时间来做的，不一定完全是装修公司的问题，也有业主项目变更和增加的一个问题，造成的逾期。

所以，我在这里再次提醒我们业主啊，合理合法维权。像这样的案例呢，我们还是建议企业，做好安抚业主的工作。

感谢大家对上海装潢网的信赖，关注邱老师，装修不迷路。