根据中消协发布的关于装修投诉专题报告来看，今年前三季度，全国相关部门接受到的装修违法案件超多2700起，其中有6成是由市场销售引起的。尚品宅配因存在误导宣传诱使消费者签意向协议的行为被点名。同时报告还向消费者公布了装修行业的“七”大坑，望消费者提高警惕，谨防上当受骗。

超六成涉及市场销售

市场销售在大多数人的眼里都是坑蒙拐骗，满嘴跑火车的代名词。在本次的报告中，市场销售占了全部案件的63.7%。主要问题有，无照经营、假冒侵权和不正当竞争等。无照经营指的是，在未取得相关营业执照就擅自从事经营活动的行为；假冒侵权指的是，冒充别人商标对消费者进行欺骗的行为。另外还有，对产地、人名、厂名、厂址等进行伪造的行为。除市场销售外，家装质量的投诉案件也占到了25%。主要问题是，以次充好、以假乱真、使用不符合环保标准的材料。此外，报告还根据各地区进行了整理，来自广东省的占据了四分之一以上成为第一名。其中浙江以8.7%、上海以8.0%、四川以7.2%占据前四名。

需防范装修装饰7大“坑”

1、经营者技术不足以完成合同规定内容

2、施工质量差让消费者苦不堪言

3、为规避责任，合同内容不完善

4、恶意增项，不加钱就不开工

5、材料质量不合格或者故意降低装修材料的品质

6、利诱消费者签署意向协议，如不合作就扣除意向金。

7、经营者不履行送货安装或质量保证责任。

消协提醒

1、选购建材一定选择信誉好，质量好的商家，切莫贪图小便宜。

2、合同内容最好选择官方给定的合同，合同内容要具有可操作性、尽量详细。（ps:上海装潢网有行业协会合同下载，请消费者下载权威合同对照查看）

3、不要轻易详细商家的口头承诺，广告宣传也尽量不要信。如同商家签订协议记得保存好促销宣传的证据。

4、售后服务的条款一定要写入装修合同。根据相关规定，在正常使用条件下，住宅室内装饰装修工程的最低保修期限为两年，有防水要求的厨房、卫生间和外墙面的防渗漏为五年。

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