改革开放以来，国民生活水平得到了大幅改善。解决温饱问题之后，精神层面的享受就是人们追求的目标。在国家城镇化的大背景下，在城市买房成了大多数打工一族的目标。然而房价一日比一日高，大多数人需要举全家之力才能在梦想的城市买一套心仪的房，交房、找装修公司忙的不亦乐乎，满心欢喜期待着搬进新家的那一刻，然由于自身对装修知识的缺乏，噩梦在与装修公司签订合同的时候开始了。记得上次有位阿姨，专门找我讲述了她自己亲身经历的被装修公司坑害的事情，真的是听者伤心，闻者流泪，同时充满了愤怒。

低开高走、偷工减料成为众多装修公司的惯用伎俩，那么在被装修公司坑害之后，通过什么途径可以通过投诉来维护自身权利，以及哪些内容是可以投诉的呢？

在报价单中，由于存在同行业得竞争、市场价格透明以及迎合消费者寻求低价的心理需要不得不“低开”来获得业务，而为了将自己的利益最大化，只能在一些不起眼的地方增加预算，或者采用偷工减料的方式来获得更大的收益。按照装修结算价不得高于预算款10%的规定，客户在结算时若超出规定可向上海装潢网（www.bebepoupou.com）投诉。

我们先来说说装修哪些具体内容存在低开高走和偷工减料以及其他可以投诉的地方。

一、 电路安装。

低开高走：按最短路线计算电线使用米数，实际施工却绕路排线，增加电线使用米数

偷工减料：使用便宜、电阻大、导电效率不好的电线；施工人员随意“挪用”电线

其他原因：插座、开关安装不合理；安装之后电路不通或是经常跳闸。

改水电是装修的最前端，是业主最容易忽视，同时又是极为重要的项目，因为这是隐蔽工程，也是良心工程，装修公司的良心所在，装修公司这个项目一般说的含糊，毕竟后来都已经入墙进地了，究竟用了多少，你也不能砸开。

二、 水路安装

低开高走：同电路一样，水管走向设置绕路排管，增加使用长度。

偷工减料：以次代好，使用质量差的管道，严重后果

其他原因：施工不规范，垃圾堵塞下水管道导致排水不畅；水管接口处不专业出现漏水现象；水龙头安装位置不合理；：热水管和电线靠太近，水管没有横平竖直，随意改变原来地漏的位置；水管接头在墙体内；水管破裂不更换等。

三、 地板、瓷砖。

低开高走：预算中将瓷砖地板计算大于实际使用面积，多余的采取带走退货获取利益等方式。

偷工减料：以次充好，用劣质水泥导致地板、瓷砖脱落。

其他原因：地板、瓷砖高低不平；出现空鼓现象；接缝不平直；瓷砖开裂；砖缝变黄发黑；抛光线不平；瓷砖打孔使用钻头规格较大导致出现安装水龙头、淋浴后封不住口及其他问题。

四、 油漆、乳胶漆。

低开高走：合同上表明价格，但是没有标明规格、型号等。施工中使用价格便宜的材料，业主却要付高价的材料费。

偷工减料：使用了劣质污染严重的油漆；刷油漆前处理不好导致的油漆脱落、油漆裂纹、油漆流淌、油漆起泡；有些地方明明需要刷三遍漆，可施工人员却趁业主不在只刷两遍。

其他原因：第一遍油漆没有干透，就刷第二遍油漆，下层漆中的溶剂会影响上层漆的漆膜，导致油漆表面起皱；油漆发霉变色及其他问题。

另外如果遇到以下问题，业主也可以向上海装潢网（www.bebepoupou.com）投诉

五、 大理石安装。

增加不存在的工序：铺贴大理石是采用干铺的工艺，一般有4CM厚的水泥和黄砂，都是一次成型的，不存在地面找平的另外工序。

偷工减料：灶台使用的大理石不能耐高温；接缝不平、板面纹理不顺、色泽不匀、板饰面开裂的质量问题；

六、 家电安装。空调安装。室内机安装不水平，背出管安装溢水管过低，造成内机严重漏水；室外机支架安装不水平，支架与墙面不符实造成机器噪音大及其他问题。

七、 轻钢龙骨质量。吊顶不平；轻钢龙骨局部节点构造不合理； 轻钢龙骨吊固不牢；罩面板分块间隙缝不直；压缝条、压边条不严密平直及其他问题

八、 防护栏。护栏不稳，摇晃；材料以次充好不能承重及其他问题。

九、 橱柜、衣柜等木工。材料、做工低劣的橱柜，可能在细节处存在毛刺、尖角、快口等；作业不规范出现的浪费材料；出现表面破损；

十、 煤气灶。煤气灶、天然气灶管道破裂或者接口不牢出现漏气。

选择装修公司的最大影响因素就是装修报价，而装修公司正是抓住了这一点，在开装修报价时将价格压的很低，但是在施工过程中会找各种各样的借口来增加价格，然后业主那时已经没有反悔的余地，所以只能任装修公司增加报价。装修公司惯用的伎俩有拆项法、漏项法、单位变换、主料暂定价、虚高的主材料单价等

对于施工中有任何违反施工合同、不符合施工规范、无故拖延工期经多次协商无果、不按照预算款结算随意增加款项等均可投诉。

在装饰市场日益火爆的时代，涌现出了一大片第三方家装平台，他们抓住时机想从中分享这一块蛋糕，只顾自己利益与装修公司狼狈为奸，欺诈消费者。“名为汉相实为汉贼”，打着维护消费者的幌子挂羊头卖狗肉。让消费者有苦无处说。但是在这个举世混浊的市场中也不乏这样一股清流，他以“树立行业文明、建立公众权威”为宗旨，实实在在解决消费者在装修中所遇到的困难。

上海转潢网（www.bebepoupou.com）经营15年来，从最简单的发单子开始发展到如今拥有5000多家合作伙伴的规模。靠的就是“出自诚信，发自良知，坚持原则，做阳光家装企业”的信念。自上海装潢网开通投诉渠道以来，不管是对自己合作公司的投诉还是其他公司全都接受，敢于揭开行业最阴暗的黑布。多年来，上海装潢网共接纳消费者投诉上千起。获得了广大消费者的一致好评。

君子爱财取之有道，他坚信只有讲诚信的企业才能获得消费者的喜爱，才能在激烈的市场竞争中取得成功。上海装潢网将一直坚守自己“树立行业文明、建立公众权威”的企业宗旨。实实在在为消费者解决装修投诉问题。

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