你知道装修市场中的黑暗吗

                 ----如何规避装修市场陷阱

    近日，有不少网友拨打本站热线电话反映房屋装修被骗、遭受损失损害等问题，其中不乏向我协会投诉，希望得到协调解决。为提醒广大网友在打算装修前就有防范意识，本站特约记者走访了一位遇上装修纠纷的业主，实地了解到房屋装修时出现的问题，揭开行业内层层黑暗。在鱼龙混杂的装修市场中，这种情形并不少见，面对大失所望的装潢效果，我们的这位业主又是如何应对的呢。

    赵某，2011年9月与某装修设计公司签约，装修其145平米的毛胚房。施工合同中签订自2011年10月10日开工至2011年12月28日，工期60天，事实上该施工队至今未交钥匙完工。其中暴露的问题有：

一、 质量问题：

1. 厨房、卫生间墙面砖是空的
2. 进门柜至今未完工：缺门、挂杆、拉手
3. 客厅、房间墙面有严重补痕（包括设计有误，打两次空调洞等），使整体墙面效果差，且留有后遗症——墙面难以修复的裂缝
4. 客厅纱窗未使用已坏
5. 许多插座不标准，使得插座无法插入
6. 洗衣机下水道不符合要求
7. 卫生间、淋浴房地漏下水困难，严重积水
8. 客厅吊顶位置太低，未确认就实施
9. 隐蔽工程材料可疑，例如：网线与标准不匹配，影响通讯
10. 空调室外机冷凝水管未考虑排放，至今楼下居民要求整改，否则不让装
11. 施工过程中无人管理、监督质量、掌控工期进度

二、 费用问题：

1、 地板、涂料要求客户垫付，但至今未给
2、 预算包括设计费，但未提供设计图纸
3、 修改后预算与实际偏离较大项目
例如：隐蔽工程材料增加；纱窗、封阳台、吊顶等是全包，但还是收人工费、管理费
A. 封南北阳台：报价6077.2元，实际费用12米平方*280（市场价）=3360元
     纱窗：报价1097元，实际费用4.275平方米*120元（市场价）=513元
     吊顶：报价1513元，实际费用 793元
     总差值：4021.2元

B. 隐蔽工程：施工人员确认无需增加，只有多线路排放（修改预算）

   1.5平方米 465元增加100米（实际：300元）
   2.5平方米 1075元增加100米（实际：650元）
   4平方米 543元（实际：230元）
   总差值：610元

C. 涂料（不包括人工费）：报价3672元，实际费用2892元
   差值：780元

赵某经过一年多与施工方的纠葛，身心疲惫，要求赔偿：
1. 延期十个月费用：2500元/月*10=2.5万元
2. 地板以及涂料费用：15164元
3. 未完工活立刻完工
4. 预算重新修正，其中设计费、管理费应全部取消
5. 以上涉及十一项质量问题需要赔偿

通过本站机构的多方协调，施工方赔偿赵某17600元。

在此，我们给出大家五点建议，以免掉入与赵某类似的装修陷阱中。

第一、确认装饰公司的装饰工程施工资质

    选择装修公司先考察它是否具有进行装饰工程施工的资质。除了要检查营业执照之外，公司有无正规的办公地点、是否能出具合格的票据等，都是要仔细考察的重点。
    其次，装修质量的好坏，很大程度上取决于施工队的素质。所以不能不去考察装修公司所用的施工队伍。最好到施工现场看，观察其手工是否精细。同时施工队是否有实力，主要从他们使用的施工配套工具上能窥见一斑。目前装饰工程电动化程度很高，一般有实力的施工队为了提高质量和效率，都有普遍装备电锯、高压汽泵、射钉枪等工具。
    另外，还可以考察这家装饰公司所做过的工程，来评价它的设计和施工水平。室内效果直接关系到设计师的设计水平和资历，这最好向公司的设计师进行详尽的询问。

第二、与装饰公司初步接洽

    目前装饰公司的报价方式有两种：一是由客户报出想投入多少钱，由装饰公司结合要求，开始设计和报价；二是客户提出居室装修的具体要求，由装饰公司报出实现这些要求要花多少钱。
    许多消费者愿意采用第二种洽谈方式，其目的是为了避免装饰公司把“底”探走。业主在装修预算方面先前科以预计一个较为保守的数字，并将这一数字直接与设计师沟通，想达到什么样的效果，全都交代给装饰公司。如果装饰公司同意承接你的家庭装修工程，再进入具体的设计、报价和协商阶段。

第三、杜绝装修合同书中的漏洞

    在认可了报价之后，装饰公司还要与消费者签订一份施工合同或协议书。在这份合同中，要注意以下几个问题：首先，合同中必须写明装修的具体工程项目要求和完工日期。在这点上消费者不能疏忽，不能给某些装饰公司粗制滥造和拖延工期制造理由。
    其次，在合同中必须注明使用的装饰材料的具体品牌、规格及型号，以防装饰公司以次充好。
    再是，合同中有关保修的条文是必不可少的，而且要分清责任。如果属于施工或材料的质量问题，装饰公司应承担全部责任；如果属于用户使用不当，双方可协商处理。按家装行业规定装饰公司对家装工程的保修期为一年。

第四、装修前与设计师的沟通

    要找准一个设计师确实不是一件容易的事，所以，一个优秀的设计师除了具各高度的责任心外，还要有良好的美术基础和造型能力，在与客户交流的同时，对着平面图就能把空间、透视、造型物迅速地用笔表达出来。其次，要有丰富的生活阅历。因为居室设计是以功能设计为主，不了解居家生活的设计师是无法设计出实用性很强的居室环境的。再次，要有强烈的色彩感和雕塑感。在营造一个家时，色彩的运用、定位，以及主色调与软装潢的搭配、设计师的空间感受能力和空间表现能力都是非常重要的。没有与设计师进行深入的沟通与交流，装修效果将更会大打折扣。所以，作为业主，在装修前最少要与设计师进行以下几方面的沟通：装修投资费用预算；家庭成员的爱好与职业特点；对装饰风格、色泽的感觉与爱好；各居室功能的定位；对主要装饰材料选取的个人意见；全居室照明系统、开关、插座、空调系统的安排与要求；工艺品、装饰字画的摆放位置等。若能在装修前收集一些自己喜欢的装修风格的图片，也会有助于与设计师的沟通。

第五、编制装饰装修材料计划

    按照装饰装修设计要求，对所需的材料作主材辅材统计。如水泥、砂石、木材、玻璃、瓷砖、给排水管、门、水嘴、电闸、电线、塑料管、涂料、乳胶漆、粘合剂、造型板材、地板、洁具、壁纸等等，均应列出品名、规格、数量明细表。数量应考虑合理的损耗。
    材料需经过市场调研，主要了解产品的产地、牌号、规格、单价，做综合分析、比较，并以质量为首要指标，确保工程整体质量和合理安排费用。