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    正在处理 全款装修验收完工已2年5个月,由于部分项目没有实施及工程质量等问题,按合同规定要有退款,至今装修公司不结算不退款 - 上海进念佳园装潢有限公司
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    投诉编号:051723723
    投诉人可以修改、撤销、补充材料 浏览:63 本投诉于2023-10-17更新
    投诉类型 合同纠纷 投诉人 王** 被投诉单位 上海进念佳园装潢有限公司
    房型 一房 联系地址 上海市普陀区铜川路58弄品尊国际****** 项目负责人 刘逸敏
    装修面积 73.14m² 投诉人手机 1896181**** 被投诉人手机 1560163****
    装修造价 4.4万元 装修形式 全包 处理状态 处理中

    被投诉公司信息

    公司名称 法人姓名 丁锦伟
    统一社会信用代码 91310116MA1JAJND58 投诉量 120次查看
    公司类型 有限责任公司(自然人投资或控股) 行业 建筑装饰、装修和其他建筑业
    登记机关 金山区市场监管局 核准日期 2018-07-30
    注册地址 上海市金山区朱泾镇南横街4号4幢1052室J座 成立日期 2018-04-19
    注册地址 建筑装修装饰建设工程专业施工,室内外装潢及设计,企业形象设计,展览展示服务,建筑装潢材料、五金交电、日用百货、汽车配件、劳防用品销售,商务信息咨询,园林绿化工程,景观和绿地设施工程施工。【依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动】

    投诉详情

    参与者: 赵润妤(售后部经理) 杨文辉(施工队长) 刘逸敏(设计师) 丁锦伟(法人)
    2021年3月局部装修一个73平米的一室,主要是一个卫生间,原计划顺便粉刷一下阳台墙面(后来变更没有实施),合同总费用是44000元。装修公司要求费用100%交齐才能开工,所以开工前已付清全部费用。
    施工中发现有些不合适做了几处变更,2021年5月14日验收完工,同年9月份设计师通知我追加付款600元就算结清,会把竣工礼电饭锅快递给你。随后我去找他,又补充了1个阳台墙面报价变更,减掉了604.78元,详见附件3变更7。但阳台费用中的8个小工和1个油漆工说是包括卫生间的不能退,还有工期和工程质量补偿费设计师说要上报,他没有权利。两年过去了设计师一直忙没有时间,今年5月23日我找到负责售后的赵经理并说明了情况,她跟相关人员沟通后打电话说一次性退我2300元行不行,也不解释是哪一项退款,我没有同意。前几天我又联系赵经理她说公司现在不正常,她也离开公司了,让我投诉,以下是问题详细说明:
    一、因为阳台墙面没有按照原合同施工,其中附件2阳台部分中有8个小工和1个油漆工费用没有去掉,详见附件2第29、30项和附件3报价变更(6)、(7)。 今年5月份装修公司负责售后的赵经理跟设计师沟通以后回复说阳台墙面只需2个小工,其它6个都用于卫生间。
    在附件2费用汇总表中墙面、地面、吊顶、淋浴房、坐便、台盆都是套餐,包含小工费。特殊需要处理的地方两处:1、淋浴房开沟安装下水管道详见附件2第22项,地漏拆换是23项。2、坐便安装需要拆墙、砌墙详见附件2第8、15、16项。为了这两项需要特殊处理的地方还另外加了1个泥工,详见附件2第12项。1个油漆工就更是哪里都没用上(门框和木门是厂家全包的)。各项工程费用没有人事先给我们解释,都是工程完了才搞明白。
    按照合同规定不做的项目要付相应合同总价20%违约金,阳台墙面其它费用都是按照这个规定退的,详见附件3报价变更(6)、(7)。所以用于阳台的2个小工按照含管理费总额8折退:250*2*1.11*0.8=444元。其它6个小工和1个油漆工属于合同差错,是多收费用,应该全额退:250*6*1.11+300*1.11=1998元。这里一共要退:2442元。
    二、合同工期是30天,3月1日开始,实际验收是5月14日。因为小区规定星期天不能进行有声音施工,整个工程只有6天在周末施工,这样算工期一共是60天。考虑到有私活(撕墙纸、屋顶乳胶漆等是队长另外安排的),按照一半15天计算逾期交付赔偿是30*15=450元。
    三、合同规定“乙方要指派施工管理员,负责合同履行,保质保量按期完成施工任务。如中间更换人员,乙方应及时通知甲方(详见附件1合同第六条第2.5项)”。实际上整个施工过程中乙方没有指派施工管理员,更没有告知过甲方施工管理员是谁,只有施工队长偶尔来看一下,施工现场没有任何监督检查,造成卫生间从粉刷到贴好瓷砖都没有及时纠正不方正的问题。
    2021年3月1日开工,29日开始贴瓷砖,前后有4个师傅来过7次,最后一次是差一块砖又要停下来,我就申请了闪送(快递费加上管理费要付181.23元,详见合同变更5)。临时抽空来一下的师傅没有进门卡,队长打个电话我就到门口接人。各位想想这样的干法,又没有人监督管理,质量出问题就很难避免了。详见附件4中卫生间几张照片,整个卫生间不方正,都不是直角。5月14日验收时拍过相关照片,承诺要把不方正的相关问题写在验收报告里(我没有看到验收报告)。从附件4照片中可以清晰看出梳妆桌外边靠不到墙面,因为那里大于90度,淋浴房一侧墙角则小于90度,钢篮只能勉强安装3个螺丝,另外一处螺丝孔只能悬空,平时只好放些小包装的轻的沐浴用品,怕钢篮掉下来。有地砖放在那,地面很容易看出一边大一边小。这里的赔偿我没有什么依据,上次我跟公司要求补偿合同总价5%,即: 44000*5%=2200元。
    以上是我的最基本的诉求,没有任何不实

    附件1合同第一页

    附件1合同第二页

    附件1合同第三页

    附件1合同第四页

    附件1合同第五页

    附件1合同第六页

    附件1合同第七页

    附件1合同第八页

    附件1合同第九页

    附件2费用汇总表第一页

    附件2费用汇总表第二页

    附件2费用汇总表第三页

    附件2费用汇总表第四页

    附件3变更1

    附件3变更2

    附件3变更3

    附件3变更4

    附件3变更5

    附件3变更6

    附件3变更7

    附件4照片1

    附件4照片2

    附件4照片3

    附件4照片4

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    12小时前

    因佳园已关门,业主诉求无法处理,望知晓,感谢您对上海装潢网的信懒!

    12小时前
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