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    投诉已撤销,投诉编号:381023680
    业主对装潢网客服服务的星级评价:
    投诉人可以修改、撤销、补充材料
    浏览:175
    本投诉于2023-08-10更新
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    本条投诉解决的结果:

    已积极准备处理纠纷,正准备协商解除合约,退还未发生工程款,望装修公司今后多约束底下项目经理,保证客户切身利益。

    业主对装潢网的评价:

    装潢网老师特别好,耐心指导,对客户合同以及施工细节等提出指导意见,切实保护客户利益,感谢装潢网老师

    投诉来源:陕西北路1283******, 陈**
    解决时间:2023年08月11日 09:28:45

    投诉详情

    参与者: 魏俊(施工队长) 陈忠毅(门店经理) 姚明(法人)
    通过土巴兔装修平台与俊美装饰公司签订一个半包合同(不含地板、窗户、卫浴,定制柜等)105800元,并且约定最终增项金额不超过预算合同金额的5%,如果有项目变更和增项加钱等,需业主签字同意才能进行。水电改造部分预算1.7万元,在无任何变更项目下,也未提前通知业主情况下,水电增加预算1.6万元,并且威胁说不进行增项的付费,不继续施工,还会扯掉已布置电线。业主本人去实际测量发生的电线和水管米数,实际发生数量根本没超过原预算数量近2倍。上海俊美装潢设计有限公司包工头魏俊昧着良心在瞎填报工程量,坑客户。与其工程部监理陆海,以及工程部负责人戴建红沟通时,这两人也基本在和稀泥,扬言扯掉电线,不继续装修也是这两人的发言。设计部门人员张望看起来老实,签订合同时宣称会为客户考虑,施工过程中如果有争议会充当协调者,但实际发生争议时就立马置身事外,连手机都不愿意接。发表此篇日记是为了避免更多装修用户踩雷此家流氓装修公司。所有合同细节以及增项单见图片。
    其次在施工过程中处处埋雷,未按设计图纸施工,马桶下水管道故意移位较长,紧挨浴室,根本安装不下马桶(即使安装了,人也坐不下去),提前埋好陷阱,后期更改位置时,估计又是一个增项。旧房重新装修,原业主家本有空调孔洞的(可以上链家或者贝壳找房原业主挂卖时图片为证),刷水泥墙时故意把孔洞都堵上了,重新打孔要收费,水电在其自称完工后(业主未同意其验收合格),仍故意让厨房的一部分水管没有开槽,没有放进槽里,后期要怎么贴瓷砖,到时更改时估计又要收费,并列的开关盒只有一个穿线,其余几个没有穿线,也不知道留有的线是否够长,后期要整改,估计又要收钱,在已经付了其全屋重新水泥修墙的1.2万元后,厨房的墙面仍没有刷水泥墙,仍是坑坑洼洼。这个装修公司简直丧尽天良,处处埋坑,坑害消费者。在此特地再次点名下该装修公司包工头魏俊恶意增项,处处设坑,该公司的施工监理陆海和工程部负责人戴建红与魏俊一样坑糜一气,昧着良心做事,言语恐吓装修业主。上海俊美装饰这样装修公司的存在,就是对国际化大都市上海进行法制化建设的一种挑衅,上海家装届仍能让这样的公司存在也是一种耻辱。
    看到上海装潢网上对该公司的投诉,居然都没有处理过,也是悲哀,上海房管局不作为,让这样的装修公司存在,简直是挑战人性的底线。愿有关部门重视起来,即使没协调处理成功,也希望曝光这样的装修公司,避免更多的消费者权益受到侵害。

    装修合同首页

    装修合同签字页

    装修合同关键条款第6和第11条

    上海装修合同标准约束条款

    恶意增项单据(业主未同意)

    付款凭证

    资金托管凭证

    托管资金被土巴兔擅自转入装修公司(未经业主同意)

    土巴兔平台虚假宣传该公司,入选各种榜单

    土巴兔平台上对该公司真实差评,动手打其他业主

    土巴兔平台上对该公司真实差评,受伤业主照片

    威胁其他业主在土巴兔平台修改评分

    其他业主在土巴兔平台对其真实评价,评分5分,但内容仍为差评

    其他业主在土巴兔平台对其真实评价,评分5分,但内容仍为差评

    其他业主在土巴兔平台对其真实评价,评分5分,但内容仍为差评

    相关评论(3

    写评论
    • 陈** (投诉人) 2023-08-15 16:21:09

      回复
      该装修公司通过消费者保护协会那边传达意思会积极协商解决让我们先撤下投诉,没想到调节纠纷时,完全不顾上诉的投诉事实,还要追要我们违约金和各种加项,这种公司打交道真是麻烦,出尔反尔,非常后悔撤下投诉,希望能继续投诉该公司。
    • 魏** (施工队长) 2023-08-17 19:30:57

      回复
      实际面积95坪,鉴单之前我们一般化做做。开始做之后墙面空鼓要求铲到红砖,安公司预算报价应一万七千多,陈先生说了如何如何的苦,又贷款装修,又妈妈生病在医院,反正整个上海就他一个人最苦。本这合同延续公司给他开绿灯了让利。 水电没开始陈太太发了水电分路要求。师傅也是安客户要求做的,装修人都懂分路细材料就会多用,陈先生曾在网上投诉过一次。公司和他说让众网友去现场参观直播。陈先生不敢因为成年人现场一看,就知道他是不是恶意投诉。 网上被众网友看到了结果,后面有投诉到消保委。甲乙双方承诉事件前因后果,由消保委站中立,没帮他说话,后面又开始几乎嚎叫,就聊不下去了。我曾经跟他说你上抖音。搜一下问问上海装潢网邱老师

      站点回复:建议你们双方带上资料约线下调解,你们想好和王老师预约.也可以留言预约.13311711185

    • 魏** (施工队长) 2023-08-18 11:45:23

      回复
      个人申明事件没处理好之前,你恶意诽谤损伤了个人职业生涯。等处理好你得投诉的几个网站打招呼道歉。一年内不得删除!否则后面您可以自由想像结果

    处理进展

    处理阶段

    变更时间

    尊敬的业主您好!您投诉的上海俊美装潢设计有限公司,该企业非网络监督单位,您的投诉已受理请耐心等待!望企业引起重视,注重企业形象,维护企业口碑。如您需要申请第三方介入调解,请拨打投诉热线400-118-8580。 双方如需了解详情,装饰公司请加投诉中心雷老师微信(微信号13501886065),投诉业主维权请加王老师微信(微信号13311711185),便于查询后续的进展。 树立行业文明,建立公正权威,感谢您对上海装潢网的信赖!

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