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    投诉已撤销,投诉编号:320723493
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    浏览:216
    本投诉于2023-04-07更新
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    本条投诉解决的结果:

    总部积极处理了,也及时给钱退给了我,希望加强对公司员工的培训!谢谢!

    业主对装潢网的评价:

    非常感谢装潢网老师的热情帮助,圣都装饰有限公司的退款已经到账了!我想说你们真是我们消费者的天使!感恩不尽!

    投诉来源:上海奉贤区联业路859弄******, 潘**
    解决时间:2023年04月10日 12:34:31

    投诉详情

    参与者: 蔡良伟(设计师) 刘名馨(法人)
    2023年春节过后,我在上海链家业务员的带领下终于选购了一套房子。就在我去交房子定金的时候,圣都装饰有限公司上海分公司的设计师蔡良伟也跟着他们一起来到我的房子,说是他们与链家是合作关系,并且说他们的装修口碑在上海是如何的好,他们的公司又是如何的强大,还说他们被贝壳网花了80亿买下的唯一的装修公司,让我放心的给房子交给他们。我本来是计划自己装修的,但是由于我的身体近些年受了严重的伤害(4级伤残,走路极其不方便)为了不麻烦朋友,我想多花点钱也可以,只要给装修的事情做好也行,当时我还是犹豫不知道他说的真假。一个星期以后,他开车来我家接我去他公司参观,他们的公司的确很大,蔡良伟要求我付一点钱,以表达我的诚意,再说这笔钱是付到他们公司的账户,他当时说这笔钱是可以退的,以后也可以在装修款中扣除。就这样我付了3000元。然后他说他开始给我设计房子,一个月后,他联系我让我看图,但是洗手台的没有,卫生间的也没有,两个房间的飘窗也没有的,还有我一再强调客厅收纳柜也没有。而且我再三强调这个房子是我和我的母亲共同居住的,我身体不便,我母亲75岁了,蔡良伟对此没有任何的设计,这张图根本没法施工,他却要收取设计费8000元,我说我只有5000元,所以最后付了5000元。过了两天我正好跟链家业务员联系了,就表达我的失望,她给我的话传达给了蔡良伟。当时我们在微信上沟通的很不畅,我就说我要退出,并且要求退还我的钱,蔡良伟一口拒绝了,并且从此便不再联系我了!

    我现在正处人生的最低谷,经历过一场浩劫,没有办法上班挣钱,孩子还在上大学,所以每一分钱对我来讲都很重要,希望上海装饰协会的各位老师帮忙督促圣都装饰有限公司上海分公司尽快返还我的钱!万分感激!
    补充材料(1)条
    补充材料1
    2023-04-07 14:33:51 (三天前)
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    尊敬的业主您好!您投诉的圣都装饰有限公司上海分公司,该企业非网络监督单位,您的投诉已受理请耐心等待!望企业引起重视,注重企业形象,维护企业口碑。如您需要申请行业监理委员会第三方监理介入调解,请拨打投诉热线400-118-8580。 双方如需了解详情,装饰公司请加投诉中心雷老师微信(微信号13501886065),投诉业主维权请加王老师微信(微信号13311711185),便于查询后续的进展。 树立行业文明,建立公正权威,感谢您对上海装潢网的信赖!

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