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    投诉已撤销,投诉编号:502123601
    业主对装潢网客服服务的星级评价:
    投诉人可以修改、撤销、补充材料
    浏览:152
    本投诉于2023-03-22更新
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    本条投诉解决的结果:

    花钱买教训。 选到这家公司确实是触了霉头。把能踩的坑都踩了。希望广大业主擦亮眼睛,不要重蹈覆辙

    业主对装潢网的评价:

    邱老师非常热心为业主争取合理的补偿。虽然结果不是很尽人意但也没有更好的解决办法了 感谢邱老师和各位装潢网的老师

    投诉来源:上海市新闸路133******, 许**
    解决时间:2023年03月28日 16:18:27

    投诉详情

    参与者: 韩玉雯(设计师) 陈有芹(施工队长) 刘新康(工程经理) 徐文娟(区总经理) 丁锦伟(法人)
    疫情期间与进念佳园签订合同。
    2022年6月30号开工 合同竣工时间9月27日。超出竣工时间将近半年。各种装修问题层出不穷。
    1.装修初期建议我铲到红砖避免墙面开裂的问题。现在还没交房但全屋墙面已经出现开裂了。要求全额退款 协商只予退款4000元人工费及材料费 且之后再无质保。除开裂问题外,验收标准中墙面无色差,无垂坠,无色珠等问题均有出现,简直令人匪夷所思
    2.地面从装修初就说了地板和瓷砖要水平,因此额外增加了全屋额外找平费用,但因队长陈有芹地板数据记错导致现在有高低差,且隐瞒事实欺骗顾客。谎称地板与瓷砖同高
    3.去年11月底因为要去外地。我把发现的问题全部和工头对了一遍 承诺在我去的这段时间里会全部整改完。让我签了竣工单。十二月9号回到上海发现完全没动过 甚至还有空的电源盒。欺骗客户,恶意拖延时间
    4.现在甚至发现全屋地砖均有太阳纹的磨损,且多块存在不同程度划痕,这是在客户要求做保护但被拒绝的前提条件下导致的人为损坏。2月份答应维修,但拖延了一个月的时间仅修复了一块瓷砖,过程中各种拖延以及不作为,不肯为个人原因导致的问题埋单。导致瓷砖无人愿意修复,仍旧为损坏状态,但仅赔付2000元。我想问由于队长导致的损坏难道要业主来承担这个责任?现在上海哪家专业瓷砖修复能用这两千块来维修? 更何况因为不当的维修对地板造成了二次损伤,还要业主来为其买单。从未见过如此厚颜无耻之人。且公司高层均无直接电话联系方式,可见其公司逃避责任手段之全

    以上四点均有图片及聊天记录作为证明。上海能有这种公司存在实在令人费解。

    1.主卧墙面开裂

    次卧墙面开裂

    客厅墙面开裂

    阳台墙面开裂

    全屋不同程度墙面开裂,从头裂到尾。

    队长明知没有齐平谎称地面齐平,欺骗顾客。睁着眼睛说瞎话

    确认地板厚度证据。

    要求做到齐平且承诺

    无整改修复,无作为的证据

    屡次三番辜负顾客信任。承诺在离沪期间修复整改。无作为

    全屋地砖太阳纹,人为无保护导致。狡辩称所有瓷砖都有,我这个是由于灯光直射原因

    太阳纹加划痕

    太阳纹加划痕2

    全屋太阳纹!

    答应维修后干活干一半,导致全屋地砖在没有修复太阳纹的情况下还出现了水波纹。水波纹是由于修复用的釉没有打磨到位,且多日无人处理,干透硬化导致。造成二次损坏

    墙面严重色差

    墙面明显涂料垂坠

    墙面明显涂料垂坠

    补充材料(1)条
    补充全屋视频及说明 大部分问题的部分如墙面开裂 地砖人为损坏在视频中都可以清晰看到 同时用美纹纸做了标记方便确认
    补充材料1
    2023-03-22 16:38:47 (10天前)
    发布于
    手机端

    相关评论(1

    写评论
    • 用** (网友) 2023-03-24 08:45:24

      回复
      您好,我也投诉佳园了,能不能给个联系方式,大家一起维权,人多力量大

    处理进展

    处理阶段

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    尊敬的业主您好!您投诉的上海进念佳园装潢有限公司,该企业非网络监督单位,您的投诉已受理请耐心等待!望企业引起重视,注重企业形象,维护企业口碑。如您需要申请行业监理委员会第三方监理介入调解,请拨打投诉热线400-118-8580。 双方如需了解详情,装饰公司请加投诉中心雷老师微信(微信号13501886065),投诉业主维权请加王老师微信(微信号13311711185),便于查询后续的进展。 树立行业文明,建立公正权威,感谢您对上海装潢网的信赖!

    10天前

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    一周前
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