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    投诉已撤销,投诉编号:402023488
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    本投诉于2023-03-20更新
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    投诉来源:上海市浦东新区宣桥镇宣中路69******, 陈**
    解决时间:2023年03月28日 09:01:09

    投诉详情

    参与者: 张小姐(门店经理)
    1、 本人在2022年11月24日在浦东新区亿联建材市场B管的金熹朗门店(隶属于上海爵士装饰材料有限公司)订购了共5个玻璃推拉门,定金支付2000元。
    2、 金熹朗门店在2023 年2月7日上门测量,2023年2月8日门店销售通过微信跟我核对并确认所有玻璃都有国家规定的3C认证标志,我支付了15000元(如图2、图3)
    3、 金熹朗门店安装师傅在2023年3月15日下午17点左右完成,我支付尾款2000(如图4)
    4、 2023年3月15日晚上9点,我将金熹朗自产的玻璃门上的3C认证标志编码(E007105)通过国家建材检验认证官网查询3C证书真伪,查询证书在2022年4月已注销。(如图5)
    5、 综上,金熹朗门店将不具备国家认证3c钢化玻璃移门卖给我,并谎称他们有3C认证。此行为已违反《消费者权益保护法》第五十五条规定、第五十六条规定。

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