投诉已撤销，投诉编号：471823002-装修投诉-上海装潢网

欢迎来到上海装潢网

咨询热线：400-118-8580

下载APP 

微信分享

 首页

 装修投诉  投诉已撤销，投诉编号：471823002

投诉已撤销，投诉编号：471823002

业主对装潢网客服服务的星级评价：

投诉人可以修改、撤销、补充材料

浏览：41次

本投诉于2023-03-18更新

本条投诉解决的结果：

经过协商，双方已达成一致，大家都已认识到各自的责任和义务，双方表示今后还有合作的机会，现已解决纠纷。

业主对装潢网的评价：

对装潢网老师参与协调，我本人表示完全认可，对今后的在装修上碰到的问题也有了一定的认知，很好！

投诉来源：上海市奉贤区青村镇环镇北路北塘新苑5号门******, 冯**
解决时间：2023年04月06日 19:19:00

投诉详情

参与者：朱工（施工队长）曾卫玲（法人）

我与上海厚通实业有限公司在去年九月份签订房屋装修合同，于九月二十三号开工，根据合同约定于十一月底完工。可是事实上耗费了近半年时间即在本月初才结束。并且提供的产品没有国家出具的合格证明，商品劣质，要求退换，可对方不执行。根据合同条款应退还的费用拒不退还。第一，延期三个月交房，根据合同拖延一天就赔付五十元。第二，合同上存在设计费用四千，事实上对方没有出具设计图纸，这笔费用对方坚持据为己有。第三，对彼此双方都认可的多余的一千多的费用也至今没有到账。本想大家本着友好协商的态度解决此事，作为客户方的我也做了极大的让步，可对方仍旧没有积极的态度做过回应，无奈之下才不得已求助于你们，希望贵部门能为消费者主持公道，谢谢！

相关评论（0）

写评论

处理进展

处理阶段

变更时间

尊敬的业主您好！您投诉的上海厚通实业有限公司，该企业非网络监督单位，您的投诉已受理请耐心等待！望企业引起重视，注重企业形象，维护企业口碑。如您需要申请行业监理委员会第三方监理介入调解，请拨打投诉热线400-118-8580。双方如需了解详情，装饰公司请加投诉中心雷老师微信（微信号13501886065），投诉业主维权请加王老师微信（微信号13311711185），便于查询后续的进展。树立行业文明，建立公正权威，感谢您对上海装潢网的信赖！

半个月前

用户主动撤诉 - 变更状态为处理完成

10天前