投诉举报轻奢(上海)装饰材料有限公司欺骗客户、材料以次充好质量问题严重、安装粗糙、严重拖延违约、售后消极、涉嫌偷税漏税

正在处理投诉举报轻奢(上海)装饰材料有限公司欺骗客户、材料以次充好质量问题严重、安装粗糙、严重拖延违约、售后消极、涉嫌偷税漏税 - 轻奢（上海）装饰材料有限公司

投诉编号：591523451

投诉人可以修改、撤销、补充材料浏览：10 本投诉于2023-03-15更新

投诉类型	装潢材料	投诉人	朱**	被投诉单位	轻奢（上海）装饰材料有限公司
房型	别墅	联系地址	上海市奉贤区西渡街道扶兰路1******	项目负责人	严秋波
装修面积	150m²	投诉人手机	1861677****	被投诉人手机	1530085****
装修造价	10.86万元	装修形式	全包	处理状态	处理中

投诉详情

参与者：饶师傅（木工）松江马库工场范佳佳（无实际相关）（门店经理）代加工厂家卞厂长（非实际施工队长）（施工队长）

投诉举报全屋定制供应商：轻奢(上海)装饰材料有限公司，法定代表人：严秋波，15300851579，上海市奉贤区庄行镇南亭公路1193号4幢123室。全屋安装标的位置：上海市奉贤区西渡街道扶兰路18弄香榭16号302室；业主：朱玉红，18616771203，2022年7月31日签约，合同总金额：10万元加增项8600元合计108600元。投诉该供应商装修过程中存在欺骗问题、用材以次充好及质量问题、暴力安装严重破坏业主45平方木地板问题、安装粗糙问题、售后消极烂尾问题，和拖延半年多仍未完工问题。该供应商用小区内第一家邻居完成效果骗取客户信任，谎称自有商场、自有工厂，签约后将木饰面供应商更换成其他廉价供应商，造成密度板冒充实木复合、后面重新做的实木复合木饰面约2。5万产品严重木皮脱落、油漆脱落、木材变形，另外中途更换更廉价的夹丝玻璃供应商，造成边框严重色差脏污、玻璃材质差等问题。全程基本只有1个安装工人，暴力拖动板材家具，破坏木地板，用了6个人工修复仍无法入目；签约至10月，各种话术欺骗拖延，只到货几块板子，一个完整的柜子都没有完工，颜色做错、尺寸量错，业主亲自追到加工厂才发现供应商只是请该厂代加工，且私下与该厂某员工交易，导致订单漏单未落实，因此从国庆节后才开始落实，之后经历了用密度板冒充实木复合材料（合同明确只能用实木拒绝密度板）的问题重新做，一直到12月底仍有约三成产品未完成；1月疫情期间因木饰面及隐形门质量严重应重做、夹饰玻璃移门质量应重做、木地板损坏赔偿、拖延半年多违约赔偿问题无法达成一致，供应商总是口头虚应毫无实际行动，补充协议中拖延每日1千元的赔偿也拒不履行。长达半年多的纠缠折磨，业主精神已经进入抑郁状态，无奈之下只能要求停止合约，并拒付尾款1.5万。除此之外，该供应商在香榭小区做了5家全屋定制，都在合同后提出开票需另付高额税点，令业主自行放弃开票，也就是说业主付出的全屋款均无发票收据，怀疑供应商偷税漏税。