1.装修完工日期严重延期，达10个月之久，赔偿款到今天迟迟没落实到位。2.淋浴房和干区台盆尺寸同图纸不符。

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不予处理 1.装修完工日期严重延期，达10个月之久，赔偿款到今天迟迟没落实到位。2.淋浴房和干区台盆尺寸同图纸不符。 - 极友家居科技（上海）有限公司

投诉编号：301423191

投诉人可以修改、撤销、补充材料浏览：429 本投诉于2023-05-30更新

投诉类型	合同纠纷	投诉人	韩**	被投诉单位	极友家居科技（上海）有限公司
房型	三房	联系地址	上海市松江区银圩路365******	项目负责人	白国军
装修面积	95m²	投诉人手机	1380188****	被投诉人手机	1352428****
装修造价	18万元	装修形式	全包	处理状态	不予处理

被投诉公司信息

公司名称	极友家居科技（上海）有限公司已核实	法人姓名	梁春华
统一社会信用代码	91310118563055734X	投诉量	14次查看
公司类型	有限责任公司（自然人独资）	行业	批发和零售业
登记机关	静安区市场监管局	核准日期	2010-09-28 至 2030-09-27
注册地址	上海市静安区沪太路1111弄2号501室	成立日期	2010-09-28
注册地址	电子智能科技领域内的技术开发,室内装潢设计,建筑设计,建筑工程专业领域内的技术开发、技术咨询、技术服务,计算机网络工程(除专项审批),计算机软硬件开发,电子商务(不得从事增值电信、金融业务),云平台服务,房屋建筑工程,建筑装饰装修工程,土木工程,水电工程施工,房地产咨询,物业管理,企业管理咨询,商务咨询,市场信息咨询与调查(不得从事社会调查、社会调研、民意调查、民意测验),市场营销策划,企业形象策划,销售建材、家具、照明器材、办公用品、计算机软硬件及辅助设备、金属材料。【依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动】

投诉详情

参与者：赵程程（设计师）杨荣（项目经理）梁春华（法人）

1.合同装修日期是三个月，而实际到完工达11个月之久。严重延期。投诉多次来人承认是延期，核算日期也没有按具体完工时间，按竣工日期，后期水槽漏水，补漆，保洁等等都没做说签字就验收完工。
关键来人后已三个月，可赔偿款还迟迟没落实到位，用各种理由推迟。
2.淋浴房，干区台盆尺寸同图纸不符。极家以我们签字拒绝赔偿，我无法理解，我们是弱势群体，我们怎么知道具体尺寸和步骤，项目经理总以各种理由让我们签字误导我们，我们只有配合签字。要不工程无法开展下去。图纸不符极家是没理由的，要不要图纸干啥，唯一我们现在只能按图纸来维权，其它中间的都以没证据而受害了。实际尺寸需要改动得有我们签字认可。

 补充材料(4)条

已投诉多次，加之疫情时间过了许久。315说不是它们监管单位，极家投诉也没回复？……都投诉将一年了都没解决。
合同，协议极家都有存档，我们也有一份。施工日期，微信联系都有具体日期。

补充材料1

2023-03-14 11:36:09 (3个月前)

发布于

手机端

投诉都过去二个月了，对于淋浴房和干区尺寸做错，极家都有图纸可以验收的。极家售后只来过二次电话就没有回复了。我不知道需要多久才能维权。对于项目经理收费三万多，没有开具发票事实，我考虑追索比较麻烦，还没有提交呢。

补充材料2

2023-05-14 19:30:46 (3个月前)

发布于

微信小程序

极家装潢施工图纸同实际尺寸明显不符合，这同我们竣工单签字有啥必然联系。竣工单不签字，我们付款不按极家条款付款，后续极家就不施工，施工经理就经常催要延期不负责。我们不是专业人员，竣工只当完工，极家在签字前根本不告知。而且知道尺寸做错了，我要反馈投诉，可还是设计陷阱让我们钻。难道我们就没地方投诉了。竣工签字那要施工图干什么呢？这明显就是欺负我们弱势群体吗，极家已协商补偿一千，现在到你们这里反而不能声张正义。

补充材料3

2023-05-30 19:43:42 (2个月前)

发布于

微信小程序

由于工作一直很忙，邱老师抖音也关注，实际联系邱老师也告知极家等装潢公司处处都是套路。上海的装潢处处是陷阱，大家都明白，我们付出同得到完全是不成比例的。可为什么我们还不能得到保护。
项目经理还收取我四万费用（微信转账），都是增项，不开具发票，反映到极家，极家也没有回复，极家是一个很不负责的公司，对于客户的反馈一直不积极处理。就是欺负弱势群体。我的装潢反映到现在就是没有一个结果，得不到支持，这合理吗。

补充材料4

2023-05-30 19:51:06 (2个月前)

发布于

微信小程序

相关评论（2）

写评论

小** (网友) 2023-05-17 12:51:58

回复

坑子
韩** (投诉人) 2023-05-30 20:12:00

回复

实际尺寸同图纸不符合，我们不可能都去核对，我们不是专业人员，总认为极家施工按图纸是最基本的施工要求。当后续才发现尺寸做小了。台盆是让我们重新选小规格尺寸才明白尺寸做小了。当中还有许多都是忽悠我们用户的地方。我投诉想想还是按实际图纸可以有依据的地方来声张，维权。人人都知道是极家装潢把尺寸做错了，现在拿竣工单签字就是合格装潢完工，那还要其它部门来监督干啥，竣工签字我们就输了。那有这种道理。连有图纸可追索的也得不到声张，那其它不是更加难上加难，这不是助长装潢行业更加肆无忌惮欺负老百姓吗。

处理进展

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尊敬的业主您好！您投诉极友家居科技（上海）有限公司，该企业网络监督单位，您的投诉已受理请耐心等待！望企业引起重视，注重企业形象，维护企业口碑。如您需要申请行业协会监理委员会第三方监理介入调解，请拨打投诉热线400-118-8580。双方如需了解详情，装饰公司请加投诉中心雷老师微信（微信号13501886065），投诉业主维权请加王老师微信（微信号13311711185），便于查询后续的进展。树立行业文明，建立公正权威，感谢您对上海装潢网的信赖！

3个月前

尊敬的业主您好！您投诉极友家居科技（上海）有限公司装修相关事宜，经处理投诉老师了解，您的竣工验收单已签字，并已结算清尾款企业针对逾期已作出补偿，视为您对此工程已认可，您目前要求企业对以施工尺寸与图纸不附项目要求补偿5000的诉求不合理，本条投诉不予受理望知晓，感谢您对上海装潢网的信赖！

3个月前