本人于2023年1月27日，前往沪尚茗居宝山店了解装修事宜。销售简单介绍后，极力推荐我先交1000元意向金，销售的理由是因为年后涨价了，现在付定金可以参考2022年的套餐价。之后约了2月12日设计师上门量房，量房时我们就告知因为我们夫妻两个工作都很忙，一周六天工作日，且都没有固定休息日，要碰在同一天休息比较难，但装修是每个家庭的大事情，一定要夫妻俩一起参与的，所以也请设计师后续能尽量配合一下业主的时间，设计师当场并没有提出反对意见。
但在此之后的10天设计师一直没有联系我们，到了2月23日沟通约我们2月25日到店看初稿，我们当即告知那天都上班，约在3月5日下午5点30分。因为第二天2月24日下午外出会议结束的早，临时有空，和设计师沟通可否赶过来看初稿？被告知不行，还是原定日期。
到了3月5日我们因为其他事情被耽搁了，和设计师沟通延后两小时可否？被明确告知不行，另改日期吧。看初稿时间再往后延了一周至3月11日。
3月7日单位临时通知妇女节会放半天假，因为难得有半天假期，并且在我们角度也是提前了一天，所以我马上和设计师沟通可否临时改一下时间？设计师再次一口回绝，根本没有任何商量的余地，或者说某个时段不行，双方协商一下碰头时间往前或往后移。
从量房到现在已经快一个月了，我们连初稿都没有看到过，请问后续如果真的进入施工阶段的话，是否距离完工入住更加遥遥无期？
今天妇女节放假半天，虽然设计师说没有空，我们还是去了门店找负责人沟通，但是沪尚茗居宝山店的负责人一味说他们的设计师没有任何问题，言外之意都是我们消费者的问题。最后说随便我们打投诉电话也好，写举报信也好，是不可能退我们1000元意向金的，且沟通过程中销售总经理和设计部总经理态度极其强硬和恶劣！
大多数设计公司在量房后都是会以积极的态度推动进度，热心体贴、尽力配合业主的时间提供服务来让顾客放心、舒心。但是沪尚茗居的做法实在让人心寒、心堵！难道真的如坊间传言，这些整装公司能投入这么大手笔的广告费，就是从我们这些装修小白业主身上搜刮来的吗？

我认为销售当初利用我们消费者对大公司的信任，以及给出一些模糊的优惠价格承诺来诱导客户签合同，且该公司唯一做的仅仅只是量了一次房，并未做其他实际动作，连个初稿都没有让我们看见过，为何不能退款？没有提供相应的服务，只说公司合同条款上规定了不能退款，这难道不是国家明令禁止的霸王条款吗？（何况我们还根本没有拿到过所谓的合同，只有一张1000元的意向金收据）
希望“上海装潢网”平台能够帮助我们这些弱势群体，协助处理退款事宜。十分感谢！