尊敬的领导:
您好，首先感谢您对这封投诉信的关注，烦扰之处，还请见谅。
我们惠州市博罗县香悦澜山三期19-902业主，今日致信旨在反映博罗大匠天诚工程公司在与我司签订装修合同之后，没有按照合同内容提供工程服务质量合格的、完整的装修装饰服务，并在其服务期间出现工期延期，收了工程款不开工的情况，经过多次协商后也一直没有帮我处理解决。现在博罗大匠天诚工程公司已处于关门暂停营业的状态，公司负责人不接电话，不回微信，已经联系不上公司负责人。博罗大匠天诚工程公司的行为不仅违反合同约定，存在诈骗的行为，应当承担违约责任;也违反国家法律规定，严重侵犯我消费者公平交易的权利。我要求该装修公司在协商规定的时间内完工交付，规定时间内完成不了退还工程款和赔付违约金后解除装修合同，现在关门跑路，遂向领导反映，希望得到众位领导的高度重视，给其相应的惩罚，维护消费者的合法权益。

具体事实情况如下:
2022年8月8日与该公司签约装修合同，装修工程款90800元，分四期付款。第一期合同签订当日付40%（36320元），第二期水电完工付30%（27240元),第三期油漆进场，客餐厅房间地面砖完成付25%(22700元)，第四期验收合格当日付5%（4540元)。工程期限100个工作日保质保量交付。8月13日工地开工，期间开工都是断断续续的，我也经常到该公司催工程进度，现在工程已经停工状态几个月，公司法人已经关门跑路。电话不接，微信不回。工地的工程进度，做了水电，贴了一半瓷砖，说交三期款进度会快一点，就一直催我交三期款，我也想着尽快帮我完工，工程款迟早要给的。我就把三期款给了，原本交了二期款就要把卧室门，卫生间门，厨房门和橱柜装上才给三期款的。跟我说门和橱柜下单了，下周就能到。过了十几天，门没到，我也联系了厂家，厂家说都没下单。然后一直忽悠明天又明天。过了几天推了一个假微信给我，说是另外一家门厂家微信，让我咨询一下他，微信是一直加不上好友的，没有电话号码，只能微信联系，也叫人冒充厂家给我打电话，一问三不知，就把我电话挂了。因为差不多春节了，我当时也找过该公司协商，承诺春节回来一个月左右帮我完工。年后回来，三四十家业主联系不上该公司了。公司已关门停业了，希望各位领导重视。谢谢！