21年装修完成,浴室一洗衣机台盆使用不满半年后起泡,当时要求沪上更换。协调更换后第二只用了两个月就起泡了,此时已经22年7月。与沪上沟通依然说更换,但如此频繁调换非常影响正常生活,并且整个联系的过程沪上也不参与,全部由我们跟台盆公司自己联络。为保障后续正常使用,11月跟沪上以及台盆公司协商
1. 将我们与沪上的保修期合同延长一年;
2. 台盆公司负责台盆后续质量问题等处理。
3. 三方签订保证书并敲章证明。
期间台盆公司主动提出可以针对台盆延长到2年的保修期。由于跟台盆公司没有直接的服务合同,还是以协商方案为准。
之后变更时间尚未敲定,多次询问保证书敲章进度,始终拖延没有结果。直至12月中上海放开疫情再次爆发,我们也将面临原合同到期的窘境。(之前沪上曾表示过,一旦合同到期,后续概不负责)
至此我们已毫无办法,投诉无门,希望装潢网老师能帮忙协调。诉求就希望按照前面写的三条执行,至于更换时间,考虑疫情关系可以后延,等师傅都恢复健康再做安排。
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