和佳园签订局改装修合同，装修内容包括：卫生间整装，厨房橱柜安装，全屋墙面粉刷及房间窗户换新。开工日期为7/28，合同竣工日期为9/12。装修期间，前期各种拖延，莫名加项（局改时造成的损坏需要业主自行承担费用），装修期间就频发的各种质量问题导致返工（佳园虽有监理，但装修期间是不出现的，我们不得不自己找第三方监理监督指导改进工作）。装修于10/21完工，整个装修过程非常不愉快。在费用结算时，佳园又开始装傻，所涉及的增项和减项乘以不一样的系数，同一项目增项收的费用高，减项扣的费用少，我们指出此问题并要求出具结算明细，佳园始终不肯出具结算单及明细，只是口头承诺退款3482元。但是此笔退款也一直没下文，每次都说是次月15号前到位，已经拖了2个月，始终没有到位。

诉求：要求佳园提供结算明细核对，待确认清楚后出具结算单，并确定退款时间及不及时退款的违约责任。希望监管老师帮助协调及监管。