投诉已撤销，投诉编号：522622069-装修投诉-上海装潢网

投诉已撤销，投诉编号：522622069

业主对装潢网客服服务的星级评价：

投诉人可以修改、撤销、补充材料

浏览：291次

本投诉于2022-10-26更新

本条投诉解决的结果：

不管装修前或者装修后，态度都不是很好，总体不是很满意，我不投诉他们还是不会帮我解决，挺心寒

业主对装潢网的评价：

认真负责，认真对待，很满意，下次有啥问题还会继续来这里投诉，非常感谢

投诉来源：嘉定******, 姚**
解决时间：2022年10月31日 17:12:58

投诉详情

参与者：售后（售后部经理）徐泽宇（法人）

装修期间严重拖工期，没人负责，房屋装修售后维修完全不管不顾

相关评论（2）

写评论

方** (被诉人) 2022-10-31 15:18:40

回复

尊敬的姚先生or女士，您好，我是您被投诉人於志勇的上级领导刘洋，首先感谢您及时的反馈告知我们存在的问题，收到您在上海装潢网的投诉反馈后，我是心急如焚十分痛心，我把手头的工地翻了一遍又一遍，真就没有找到与您这个工地有关的信息。我也担心您是帮其他人做的投诉，所以我多次联系上海装潢网这个平台的老师，但是老师们以隐私为由拒绝透露您的信息。沪尚茗居是一家品牌企业，是我们的问题我们一定会认真处理，绝不推脱，只是您给的信息实在是太少了，我们是真心想解决问题的，但因为各种原因始终不知道您到底是哪个客户，这是我的电话15040019567，期待您能跟我联系，致电我时告知一下您是上海装潢网来的，我们一定竭尽全力，解决您遇到的问题

站点回复：哪位老师作为是隐私保密理由不告诉您的，您可以投诉到上海装潢网投诉中心：4001188580，业主目前被封控，望知晓！
姚** (投诉人) 2022-11-02 12:33:30

回复

公司已帮忙处理好了，很感谢

处理进展

处理阶段

变更时间

尊敬的业主您好！您投诉的上海茗居网络科技有限公司，该企业非网络监督单位，您的投诉已受理请耐心等待！望企业引起重视，注重企业形象，维护企业口碑。如您需要申请行业监理委员会第三方监理介入调解，请拨打投诉热线400-118-8580。双方如需了解详情，装饰公司请加投诉中心雷老师微信（微信号13501886065），投诉业主维权请加王老师微信（微信号13311711185），便于查询后续的进展。树立行业文明，建立公正权威，感谢您对上海装潢网的信赖！

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用户主动撤诉 - 变更状态为处理完成

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