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    投诉已撤销,投诉编号:572222908
    业主对装潢网客服服务的星级评价:
    投诉人可以修改、撤销、补充材料
    浏览:918
    本投诉于2022-08-22更新
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    本条投诉解决的结果:

    昨天,在齐家协调与城锦解约经装潢网几位老师的协调,现已结束装修.

    业主对装潢网的评价:

    装潢网老师很热心,邦助客户解决问题的方法,并与装修公司联系沟通交流。

    投诉来源:上海市宝山区塔源路302******, 江**
    解决时间:2022年09月02日 11:44:49

    投诉详情

    参与者: 吴队长(施工队长) 曹贇(法人)
    我是通过齐家网找到城锦饰家,去年11月底约定3月底交房,合同金额6万6,部分全包。12月开工,拆旧没几天工长提出3万增项,才能继续开工,现场直接停工.1月通过媒体渠道,协调下来退了近2万主材,服务质量升级,闭口合同,违约金50元上调到200元,4月底保质保量交付,由装修公司提供甲醛治理。春节后复工,又发现多处问题。
    第一:保护缺失,导致物品损坏.
    3月底水电结束,施工过程全无成品保护,一再要求下仅提供水电保护盖,防盗门和阳台移门保护缺失下,导致防盗门,阳台移门损坏无法修复.(现场地面保护仅有卫生间2平米不到,还无固定,该脏的还是脏)
    第二,施工材料以此充好,造成多次返工
    6月开始瓷砖施工,陆续发现使用的防水涂料,腻子粉,粘结剂均与合同约定品牌不符,进口换成国产,黄沙变成海沙,齐家监理现场发现多处空鼓问题,返工多次,目前阳台地砖仍有空鼓问题未解决。
    第三,提供成品无法提供三包,瞒报业主私自更换供应商
    防盗门和橱柜门板选择品牌产品,到目前为止防盗门现场已发现有锈斑,我不得不担心质量隐患。测量橱柜门板的厂商让我签字确认时被发现与合同不符,非品牌供应商,无法提供品牌保证.装修公司不愿意提供同等级供应商,一直拖着不解决
    第四施工场地无人管理,施工进度一拖再拖
    疫情延期2个月按常规6月底交付.目前为止,光铝扣板吊顶从6月底,施工方反复让我选型号,没过几天又告知无货从新选择,直到7月20号才定下型号,安装的吊顶支架严重倾斜.
    现状:7月底,在齐家监理现场确认下,装修公司老板承认并愿意整改存在的施工问题,但是对于下面几项问题,不愿意执行:
    1.橱柜门板的品牌,要么退款,要么现有厂家,坚持不提供按合同约定的品牌等级
    2.防盗门水槽等提供不了三包凭证
    3.新安装的防盗门四周不做四周修补
    我方一再要求装修公司认真履行合同,继续完成项目任务,装修公司单方面告知工地不做了,也没有书面的解约书送到我方,仅在8月20号提供了一份所谓的算账单发在了装修微信群,没有任何凭证.
    诉求,强烈要求装修公司有合约精神,我方在主材返还近2万,闭口合同不存在增项,请重新返工,剩余工程如开关插座等安装,墙面修复限定工期符合行业标准履行合约.完成对损毁阳台移门更换,防盗门四周修补以及在齐家的施工承诺.
    无法执行,请按解约合同赔付总价款30%,并对因施工不良导致的损毁物品进行修复.
    最后,也希望齐家平台能对提供的装修公司起到约束管理,我将合同款8成打给齐家,齐家到目前为止,并未收到任何一方解约通知,擅自将我方视为同意解约,不进行有效处理.希望协会老师能够帮助我们妥善处理,将剩余款项尽早退赔我方.

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    半年前

    已联系业主建议请专业机构老师做工程量结算,企业不愿意与业主进行协商!

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