投诉已撤销，投诉编号：231022103-装修投诉-上海装潢网

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投诉已撤销，投诉编号：231022103

业主对装潢网客服服务的星级评价：

投诉人可以修改、撤销、补充材料

浏览：524次

本投诉于2022-01-13更新

本条投诉解决的结果：

已和聚通公司协商解决，退回相关墙体费用，不在保修，企业态度尚可，希望聚通公司加强施工队伍管理，真正能为业主考量。

业主对装潢网的评价：

还是比较靠谱的，协助解决相关问题比较及时，态度热情，为我们争取合法权益，感谢

投诉来源：上海市长宁区长宁路322******, 胡**
解决时间：2022年01月20日 17:22:06

投诉详情

参与者：刘枭（工程经理）徐国俭（法人）

本人在2021年三月和聚通装潢签订装修合同，在交完第一笔费用后，合同被替换，拿到的合同和当初签订的不一致，聚通工作人员说原有合同有补充协议，合同过不了，开始一路忽悠，聚通项目经理在开工仪式出现了一下，后面就没有露面，施工属于无人管理状态（后来听说得病去世了），从3月到10月整整7个月装修70平方米的房子，期间因为缺乏管理，很多项目做完再返工，增加很多无谓的费用支出，在装修结束后墙体多处开裂，和聚通沟通，一直没有得到满意的答复，期间指使工人上门威胁让我们快点结账，不然后果自负，投诉到聚通客服部门，一直无人答复，相互推诿。

相关评论（1）

写评论

聚** (网友) 2022-01-14 13:30:11

回复

公司已在积极于客户解决协商中

处理进展

处理阶段

变更时间

尊敬的业主您好！您投诉上海聚通装饰集团有限公司，该企业是网络监督单位，您的投诉已受理请耐心等待！望企业引起重视，注重企业形象，维护企业口碑。如您需要申请行业协会监理委员会第三方监理介入调解，请拨打投诉热线400-118-8580。双方如需了解详情，装饰公司请加投诉中心雷老师微信（微信号13501886065），投诉业主维权请加王老师微信（微信号13311711185），便于查询后续的进展。树立行业文明，建立公正权威，感谢您对上海装潢网的信赖！

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用户主动撤诉 - 变更状态为处理完成

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