我岳父岳母找了这家装修公司,在前期沟通的时候,销售人员(郑某)各种甜言蜜语,随后基本是以诱骗的方式,让两位老人家签了装修合同。
诱骗签合同:
在签合同的时候,合同上的项目也没有填写,是在签完合同后加上去的,例如销售人员承诺30-40天完工,随后在合同签完后,写了90天,在我父母发现后,又加上了备注。合同总共13.9万元,其中84000为材料费,55000为工程款。销售人员说,这个费用包括了全部费用,签合同的时候,所有的材料费(84000)已经付清了。
清单不明确:
签合同的时候,只给了84000材料费的清单,其中都没有品牌信息,并且很多尺寸都是错误的。
55000的工程款,没有明细单,随后闹出了增补的事情。
增补:
原定于2021年8月1日开工,在开工前一天,工程项目经理告知,装修没有包括拆旧等费用,我父母就感到很诧异,因为当初在前期交涉的时候,销售人员明确告知,13万9全部包含,而现在又需要28000的增补,用于拆旧和其他项目。(见图)随后他们打电话给我和我老婆,我们才得知此事。
后续交涉:
一开始我父母得知增补的情况后,当时就表示不想让这家公司继续装修了,希望退款,但是销售人员告知,材料全都买下去了。
随后我翻看了材料清单,发现很多尺寸都是错误的,并且包括地板,瓷砖等等,所有材料的样式我们都没有选过,装修公司就单方面说,材料全都买了,无法退款。
我们家商量之后,也觉得没有太多精力去搞事情了,就像让他们做了,但是材料清单中,有一部分尺寸错误的,我们也希望不要他们做了,用扣除的钱去填补增补的费用,但是他们公司没人回复我们,问到销售,销售推给设计,设计又推给销售,极其混乱。然后统一回复的就是,材料全都买了,不能退。
所以我们现在的诉求就是,退款,不希望他们来装修了。
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