投诉:上海进念佳园东兰路320号，设计师陈莹 参与人员:设计师 (陈莹）王旭驰(佳园总监）施工经理(陈迪生) 房子翻新:建筑面积:30平, 实际面积:20平 2021年4月份通过东方电视超级装推荐选的佳园设计，问过设计师陈做几年了，她说8年。但看到她设计的东西连很不人性化就推翻了，不过觉得她人不错，很是相信她，说话温声细语的。但就是这样被她一个假象给骗了，恶梦也从这开始。5月1日去他们公司确认下来，之前一直明确告知小孩9月1日开学的。要尽快完工。交钱时本想看看合同，但王一直催，说钱交了回家慢慢看，当时觉得既然相信他们，店面也那么大还电视传的那么好觉得不会骗人就直接签了。可就这样被坑进去的。现在有以下对设计师令人气愤的几点: 1. 合同问题隐瞒不说，业主发现才会告知。退的话还得赔偿。 2， 合同写明开工前给于图纸，但开工到现在从未看到，几次问她，从不回答。 3. 施工到现在设计师从不与业主沟通，都是业主三请4请才会说几下，但从不解决实际问题。根本态度就是反正你们签合同了，不做也得做的那种。 4. 施工中所有联系都是项目经理和业主联系，而且所有要做东西都是业主来确认应该做。之前觉得整装就是为了省事。自己只要确认颜色尺码就可以。但最后所有都变成业主来决定。设计师完全就是一个摆设虚拟。 5. 项目中变动的设计师从不提前告知，业主当中问过会不会加价什么，她也不正面回复，业主觉得她不回答以为都是按合同价格时，那又变成等到交钱时所有加价就给你算出来，税金还比材料贵。还额外人工费管理费。以为是做进出口呢贵。 6. 开工到现在就去他们公司两次，平时忙，第一次因为施工实在太慢，7月份浪费一个月就直接找门店总监提了两个问题，要求施工8月底一定完成，还有橱柜的问题。总监答应8月底一定会所有完工，当时虽然他态度不好直催着打发我们走，但忍了，毕竟答应完工就行。 7. 8月24日又一次去他们公司，心情很火大，因为被告知厨房是没有吊顶的，觉得设计师是故意的，明确说过厨房顶不能拆因为是木的上面直接是储物间，但没说过不吊顶。在他们公司呆一天啥问题都没解决，最后反而被告知第二期交钱?期间增收费用，不交就不给做，就是明摆着他们拖工程，?东西，知道你小孩要开学拖不起时间会最终妥协交，事实确认很多业主都拖不起，要租房，要开学啥的根本没精力和佳园耗，感觉他们公司也是默认这种黑色链存在，所以肆无忌惮。最后问题啥都没给解决还浪费请假一天。 8. 很多材料物件现在现场都还未看到，除了墙刷好，厨房卫生间瓷砖贴好，其它啥也没看，问就都是材料供应商问题，和设计师无关。群里之前只看到项目经理催过，其它都壁虎??一样挂着不动。 9. 现在邻里街坊都知道佳园这个装修公司的坑，每次去那边我还得被邻居说咋那么傻找的这种骗人公司，叫私人做，他们这个价格的话橱柜书桌都有，现在这里是该装的啥都没有，就装了个寂寞。 10. 对设计师总结是:华而不实，前后不一，无责任心，信用为零，对佳园和设计师产生了心理阴影，装修到现在每天晚上都失眠，上班精神状态也不好。花了钱买了气受和教训，还得天天看着那房里佳园的杰作，真怕自己住那忧郁症越来越严重。 再过三天小孩就开学了，让我们咋住，难道住酒店吗？