投诉已撤销，投诉编号：350821348-装修投诉-上海装潢网

投诉已撤销，投诉编号：350821348

业主对装潢网客服服务的星级评价：

投诉人可以修改、撤销、补充材料

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本投诉于2021-04-08更新

本条投诉解决的结果：

已经解决，墙面发霉部分重新整修，损坏的门框也得到更换，虽然过程有点心酸，但目前得到解决

业主对装潢网的评价：

收到了电话询问，虽然没有解决问题，但聚通公司看了得到了重视，后面联系多次商讨解决问题

投诉来源：漕宝路115******, 马**
解决时间：2021年08月21日 11:25:37

投诉详情

参与者：周君（设计师）徐国俭（法人）

去年10月聚通沪南店负责装修完成。12月份即发现有发霉脱落，当时反馈给聚通公司，他们借口春节，说节后处理。节后也只是说，等晚点来修补处理。目前越来越严重，墙体大部分脱落，已经无法居住

相关评论（1）

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用** (网友) 2021-05-17 16:53:00

回复

与客户已沟通，达成维修方案并签订协议

处理进展

处理阶段

变更时间

尊敬的业主您好！您投诉的上海聚通装饰集团有限公司，该企业非网络监督会员单位，您的投诉已受理，请耐心等待。望企业引起重视，注重企业形象，维护企业口碑。如您需要申请第三方介监理介入调解，请拨打投诉热线400-118-8580，双方如需了解详情，被投诉人请加投诉中心雷老师微信，微信号 13501886065 ，投诉业主维权请加沈老师微信，微信号13311711185，便于查询后续的进展。树立行业文明，建立公正权威，感谢您对上海装潢网的信赖！

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用户主动撤诉 - 变更状态为处理完成

1年前